Sustenabilitate / POLITICA DE CLIENT

Noi, angajații EUROMASTER IMPORT-EXPORT SRL apreciem încrederea și loialitatea clienților și partenerilor noștri. De aceea, principala preocupare a Companiei este ambiția de a răspunde, în cea mai mare măsură, asteptărilor clienților privind calitatea produselor și serviciilor sale.

Obiectivele politicii colaborarii cu clientii EUROMASTER IMPORT-EXPORT SRL sunt:
• construirea unei colaborari pozitive cu toți clienții și partenerii;
• feed-back permanent din piață prin diferite forme de analiza a satisfacției clienților;
• Reacția imediată la orice cerere, semnal și nevoie de asistență din partea clienților;
• Gama de produse care sa vina in intampinarea nevoilor clienților;
• Oferta bogata de servicii, promptitudinea si acuratetea livrarilor, atitudinea pozitivă față de clienți;
• Instruirea angajaților pentru îmbunatațirea competențelor, orientare către clienți, precum și formarea pentru o mai bună calificare profesională.

Poziția EUROMASTER IMPORT-EXPORT SRL, ca lider pe piata uneltelor, este de mare responsabilitate pentru angajații Societății, pe care îi obligă să păstreze și să crească nivelul de satisfacție a clienților prin înaltă calitate a produselor și serviciilor pe care le oferă.